Panne Électrique Totale: Que Faire ?

Plus rien ne fonctionne — ni les lumières, ni les prises, ni les appareils. C'est une situation qui peut avoir des causes simples ou plus sérieuses. Un diagnostic méthodique en moins de 2 minutes permet de savoir si vous pouvez résoudre seul ou s'il faut appeler.

Une panne totale peut provenir d'une coupure du réseau public (le cas le plus fréquent), d'un déclenchement du disjoncteur général ou du différentiel principal, ou d'un défaut grave dans l'installation d'arrivée. La localisation de la cause conditionne le type d'intervention.

Causes fréquentes

Coupure du réseau public de distribution électrique

Disjoncteur général déclenché suite à une surcharge ou un court-circuit

Interrupteur différentiel (DDR) principal déclenché suite à un défaut de mise à la terre

Fusible principal grillé (installations très anciennes)

Problème sur la ligne d'amenée entre le compteur et le tableau

Panne après surtension ou foudre

Signes et symptômes à reconnaître

Aucune lumière, prise ou appareil ne fonctionne dans tout le logement
Le tableau électrique présente un ou plusieurs dispositifs en position déclenchée
Aucun voyant lumineux ne fonctionne (box internet, réfrigérateur, etc.)

Que faire immédiatement

1Regardez par la fenêtre si vos voisins ont également perdu l'électricité (coupure réseau)
2Vérifiez votre tableau électrique: cherchez le disjoncteur général ou le différentiel principal déclenché
3Si le disjoncteur général est déclenché, tentez de le remettre — s'il tient, la cause est résolue
4Si le différentiel déclenche mais le général non, l'un de vos appareils présente un défaut de mise à la terre
5Débranchez tous vos appareils puis réenclenchez le différentiel pour identifier l'appareil fautif