Aide et diagnostic

Guide des Problèmes Électriques

16 problèmes documentés avec causes, symptômes et marche à suivre. Pour toute urgence, décrivez la situation via le formulaire.

Urgence

Situations d'urgence

6 pages

Urgence

Plus d'électricité dans le logement

Vous vous retrouvez sans électricité dans tout votre logement ? Avant de paniquer, quelques vérifications simples permettent d'identifier l'origine. Si le problème persiste, une intervention professionnelle s'impose.

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Court-circuit électrique

Un court-circuit est une urgence électrique qui peut déclencher un incendie en quelques secondes. Si vous suspectez un court-circuit actif — étincelles, odeur de brûlé, disjoncteur qui saute via le formulaire au réenclenchement — coupez le courant sur le circuit concerné et n'intervenez pas vous-même.

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Odeur de brûlé électrique

Une odeur de plastique brûlé, de caoutchouc surchauffé ou de matière fondue provenant de vos prises, câbles ou tableau est une alerte critique. C'est le signe d'une surchauffe qui peut évoluer vers un incendie rapidement. N'attendez pas.

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Panne électrique totale

Plus rien ne fonctionne — ni les lumières, ni les prises, ni les appareils. C'est une situation qui peut avoir des causes simples ou plus sérieuses. Un diagnostic méthodique en moins de 2 minutes permet de savoir si vous pouvez résoudre seul ou s'il faut appeler.

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Besoin d'un électricien urgent

Certaines situations électriques ne peuvent pas attendre — court-circuit, odeur de brûlé, panne totale, étincelles. Pour ces urgences, chaque minute compte. Contactez-nous via le formulaire maintenant.

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Urgence

Prise chaude ou brûlante au toucher

Une prise électrique ne devrait jamais être chaude au toucher. Si c'est le cas, il y a une résistance anormale quelque part dans le circuit — connexion desserrée, contacts oxydés ou câble sous-dimensionné. Cette chaleur peut provoquer un incendie si elle n'est pas traitée.

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Autres problèmes électriques fréquents

Prioritaire

Disjoncteur qui saute souvent

Un disjoncteur qui saute une fois peut être banal. Un disjoncteur qui saute régulièrement — tous les jours, plusieurs fois par semaine — est un signal d'alarme. Il indique une anomalie dans votre installation qui peut évoluer vers une situation dangereuse.

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À traiter

Prise qui ne fonctionne plus

Une prise muette est l'un des problèmes électriques les plus fréquents. Avant d'appeler, quelques vérifications simples permettent souvent d'identifier la cause — ou de confirmer qu'une intervention professionnelle est nécessaire.

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Prioritaire

Tableau électrique qui fait du bruit

Un tableau électrique sain est silencieux. Tout bruit inhabituel — bourdonnement continu, crépitement intermittent, vibration ou sifflement — doit alerter. Ces bruits ne sont jamais anodins et indiquent presque toujours une anomalie à traiter.

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À traiter

Lumière qui clignote

Des lumières qui clignotent ou vacillent sont rarement le signe d'un simple caprice. Selon la nature du clignotement, la cause peut être bénigne (ampoule inadaptée) ou plus sérieuse (connexion lâche, câblage défaillant). Un diagnostic permet d'éviter que la situation s'aggrave.

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Panne électrique partielle

Quand l'électricité disparaît dans une partie seulement du logement — une pièce, un groupe de prises ou un circuit spécifique — le problème est localisé. C'est généralement plus simple à diagnostiquer qu'une panne totale, mais cela ne veut pas dire qu'il faut l'ignorer.

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Disjoncteur différentiel (DDR) qui saute

Le disjoncteur différentiel (DDR) protège les personnes contre les électrisations. Quand il déclenche souvent, il détecte un défaut de mise à la terre ou une fuite de courant — ce qui peut indiquer un appareil dangereux, de l'humidité dans l'installation, ou un câblage défectueux.

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Prioritaire

Panne électrique après orage ou foudre

Les orages sont une cause fréquente de pannes électriques en Suisse romande. Une surtension liée à la foudre peut déclencher les disjoncteurs, endommager les parasurtenseurs et griller des appareils électroniques. Voici comment réagir.

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Prioritaire

Tableau électrique vétuste ou obsolète

Un tableau électrique vieillissant n'est pas seulement peu pratique — il peut représenter un vrai risque pour la sécurité de votre logement. En Suisse, la norme NIN 2020 définit les exigences minimales, et de nombreux tableaux de plus de 25 ans n'y sont plus conformes.

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À traiter

Micro-coupures d'électricité répétées

Les micro-coupures — ces brèves interruptions d'une fraction de seconde à quelques secondes — sont particulièrement perturbantes pour les appareils électroniques et les systèmes informatiques. Leurs causes sont variées et nécessitent un diagnostic précis.

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À traiter

Installation électrique ancienne ou non conforme

Un logement construit avant les années 1990 a probablement une installation électrique qui ne correspond plus aux normes actuelles. Ce n'est pas forcément dangereux dans l'prioritaire, mais les risques augmentent avec le temps et les usages modernes. Un bilan électrique permet de savoir où vous en êtes.

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Votre problème n'est pas listé ?

Contactez-nous via le formulaire pour un diagnostic téléphonique. Nos techniciens peuvent souvent identifier la cause en quelques questions.

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